Terms of service
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy OVOI HOME, działający pod adresem ovoihome.com, prowadzony jest przez:
Furnisell.pl Anna Sandak
Rychłowice 8a, 98-300 Wieluń
NIP: 8322053443
REGON: 528974621
Kontakt: kontakt@ovoihome.com, tel. +48 797 419 757
OVOI HOME jest marką handlową prowadzoną przez wskazanego wyżej Sprzedawcę.
Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
§2. Definicje
- Sprzedawca — Furnisell.pl Anna Sandak, Rychłowice 8a, 98-300 Wieluń.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar — meble i akcesoria prezentowane w Sklepie.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Złożenie zamówienia następuje po dodaniu Towaru do koszyka, podaniu danych do dostawy i wyborze metody płatności, a następnie zatwierdzeniu zamówienia przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
§4. Płatności
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- płatność online za pośrednictwem operatora PayU (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza),
- płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatora Stripe,
- przelew tradycyjny na rachunek: PL54 1140 2004 0000 3002 8495 6194 (mBank, BIC: BREXPLPWMBK).
W przypadku przelewu tradycyjnego realizację zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta zgłoszone pod adresem kontakt@ovoihome.com.
§5. Dostawa
Podstawowa dostawa jest bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia.
Dostawa realizowana jest pod wskazany adres, bez usługi wniesienia. Kurier dostarcza Towar do pierwszych drzwi budynku.
Obszar dostawy obejmuje: Polskę, Niemcy, Holandię, Belgię i Austrię.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 10–15 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, a w przypadku przelewu tradycyjnego — od dnia zaksięgowania wpłaty.
Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy zamówiony Towar zmieści się w drzwiach, na klatce schodowej i w windzie. Wymiary każdego Towaru podane są na jego karcie w Sklepie.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@ovoihome.com lub pisemnie na adres: Furnisell.pl Anna Sandak, Rychłowice 8a, 98-300 Wieluń.
Zwrotu Towaru należy dokonać na adres: Furnisell.pl Anna Sandak, Rychłowice 8a, 98-300 Wieluń.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Dotyczy to Towarów z indywidualnie dobraną tkaniną, kolorem lub wymiarami.
§7. Reklamacje i rękojmia
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@ovoihome.com, podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz dokumentację zdjęciową.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, a także zwrócenia się o pomoc do powiatowego rzecznika konsumentów.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.